Penghapusan data

1. Melepas login Google / Facebook dari akun ZenEx

1. Masuk ke ZenEx, buka Pengaturan → Keamanan akun, bagian Akun terhubung.
2. Klik Putuskan di baris penyedia yang ingin dilepas, lalu konfirmasi dengan password kamu (atau kode 2FA jika akunmu tidak punya password).

Saat itu juga ZenEx menghapus koneksi tersebut beserta token dari penyedia. Yang tetap ada: akun ZenEx kamu sendiri, dan foto profil yang sebelumnya disalin dari penyedia — foto itu sudah menjadi foto profil ZenEx kamu dan bisa diganti atau dihapus di halaman akun.

Jika login sosial adalah satu-satunya cara masuk ke akunmu, ZenEx menolak melepasnya sampai kamu membuat password lewat Lupa password — supaya kamu tidak terkunci dari akunmu sendiri.

Kamu juga bisa mencabut akses dari sisi penyedia: di Facebook lewat Pengaturan → Aplikasi dan situs web, di Google lewat Akun Google → Keamanan → Koneksi pihak ketiga. Mencabut dari sana menghentikan login berikutnya; untuk menghapus koneksi dari sisi ZenEx, lakukan juga langkah di atas.

2. Menghapus seluruh akun ZenEx

1. Masuk, buka Pengaturan → Keamanan akun, bagian Hapus akun.
2. Selesaikan dulu pesanan yang masih berjalan dan tarik saldo sampai Rp 0 — halaman itu menyebutkan apa yang masih menahan.
3. Masukkan password (dan kode 2FA bila aktif), lalu konfirmasi. Data pribadi dihapus saat itu juga; catatan pesanan dan transaksi disimpan tanpa identitasmu sesuai kebijakan privasi.

Tidak bisa masuk untuk melakukannya sendiri? Kirim email ke halo@zenex.id dari alamat akun kamu.

3. Pertanyaan

Selengkapnya tentang data apa yang ZenEx simpan ada di Kebijakan Privasi.